ما هي التجارة الإلكترونية؟ التجارة الإلكترونية هي بيع وشراء سلعة أو خدمات عبر الإنترنت، وتحويل الأموال والبيانات لإتمام البيع. تُعرف أيضًا باسم التجارة عبر الإنترنت.
أنواع التجارة الإلكترونية
مع استمرار تطور التجارة ، تتطور كذلك الطرق التي تُدار بها. فيما يلي الأنواع الأكثر تقليدية لنماذج التجارة الإلكترونية:
الأعمال إلى المستهلك (B2C): التجارة الإلكترونية B2C هي نموذج التجارة الإلكترونية الأكثر شيوعًا. يعني العمل إلى المستهلك أن البيع يتم بين شركة ومستهلك ، كما هو الحال عندما تشتري سجادة من بائع تجزئة عبر الإنترنت.
شركة إلى شركة (B2B): تشير التجارة الإلكترونية بين الشركات إلى الأعمال التجارية التي تبيع سلعة أو خدمة إلى شركة أخرى ، مثل الشركة المصنعة وتاجر الجملة أو تاجر الجملة وتاجر التجزئة. التجارة الإلكترونية من شركة إلى شركة ليست مواجهة للمستهلكين ، وعادة ما تتضمن منتجات مثل المواد الخام أو البرامج أو المنتجات التي يتم دمجها. يبيع المصنعون أيضًا مباشرة إلى تجار التجزئة عبر التجارة الإلكترونية B2B.
مباشر إلى المستهلك (D2C): التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك هي أحدث نموذج للتجارة الإلكترونية. تعني D2C أن العلامة التجارية تبيع مباشرة إلى عملائها النهائيين دون المرور عبر بائع تجزئة أو موزع أو تاجر جملة. تعد الاشتراكات عنصرًا شائعًا في D2C ، والبيع الاجتماعي عبر منصات مثل InstaGram و Pinterest و Facebook و SnapChat وما إلى ذلك هي منصات شائعة للمبيعات المباشرة للمستهلكين.
المستهلك إلى المستهلك (C2C): تشير التجارة الإلكترونية C2C إلى بيع سلعة أو خدمة إلى مستهلك آخر. تتم مبيعات المستهلك إلى المستهلك على منصات مثل eBay و Etsy و Fivver وما إلى ذلك.
المستهلك إلى الأعمال (C2B): المستهلك إلى الأعمال هو عندما يبيع الفرد خدماته أو منتجاته إلى مؤسسة تجارية. يشمل C2B المؤثرين الذين يقدمون التعرض والمصورين والاستشاريين والكتاب المستقلين ، إلخ.
أمثلة التجارة الإلكترونية
يمكن للجميع من المستقلين إلى الشركات الصغيرة إلى أكبر الشركات الاستفادة من القدرة على بيع سلعهم وخدماتهم عبر الإنترنت على نطاق واسع. فيما يلي بعض الأمثلة على أنواع التجارة الإلكترونية:
دروبشيبينغ Dropshipping: بيع المنتجات التي يتم تصنيعها وشحنها للمستهلكين عبر طرف ثالث.
“إذا كان الدين مهم في حياتك، لا تنسى أن تقوم بالبحث عن حكم الدروبشيبينغ في الإسلام، وكيف يمكن أن تتعامل في هذا المجال بشكل شرعي”
المنتجات الرقمية: العناصر القابلة للتنزيل مثل القوالب أو الدورات التدريبية أو الكتب الإلكترونية أو البرامج أو الوسائط التي يجب شراؤها للاستخدام. سواء كان الأمر يتعلق بشراء البرامج أو الأدوات أو المنتجات المستندة إلى السحابة أو الأصول الرقمية ، فإنها تمثل نسبة كبيرة من معاملات التجارة الإلكترونية.
البيع بالجملة: المنتجات التي تباع بالجملة. عادة ما يتم بيع المنتجات بالجملة لتاجر التجزئة ، الذي يقوم بعد ذلك ببيع المنتجات للمستهلكين.
الخدمات: هي مهارات مثل التدريب ، والكتابة ، والتسويق المؤثر ، وما إلى ذلك ، والتي يتم شراؤها ودفع ثمنها عبر الإنترنت.
الاشتراك: خدمات الاشتراك هي مشتريات متكررة من المنتجات أو الخدمات على أساس منتظم.
التمويل الجماعي: يتيح التمويل الجماعي للبائعين زيادة رأس مال بدء التشغيل من أجل طرح منتجاتهم في السوق. بمجرد شراء عدد كافٍ من المستهلكين للعنصر ، يتم إنشاؤه وشحنه.
تمثل التجارة الإلكترونية مبيعات بمليارات الدولارات كل عام. اليوم ، من غير المعقول تقريبًا ألا تستخدم الشركة مساحة رقمية لزيادة المبيعات والأرباح النهائية.
فيما يلي بعض أفضل شركات التجارة الإلكترونية:
Alibaba: تم إطلاق شركة Alibaba الصينية في عام 1999 ، وهي الشركة الأكثر نجاحًا في التجارة الإلكترونية وتاجر التجزئة في العالم ، حيث تستضيف أكبر أسواق B2B (Alibaba.com) و C2C (Taobao.com) و B2C (Tmall) في جميع أنحاء العالم . لقد تجاوزت أرباحهم عبر الإنترنت جميع تجار التجزئة الأمريكيين – بما في ذلك Walmart و Amazon – مجتمعين منذ عام 2015 .
أمازون: أمازون هي أكبر متاجر التجزئة للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة ، وقد غيرت وجه البيع بالتجزئة كثيرًا لدرجة أن السؤال الملح لمعظم تجار التجزئة هو كيفية التغلب على أمازون .
وول مارت: كان وول مارت في يوم من الأيام أكبر بائعي التجزئة في الولايات المتحدة ، وقد ركز بقوة على أعمالهم التجارية عبر الإنترنت ، وحققوا نتائج رائعة ، حيث قدموا مبيعات التجزئة التقليدية ، بالإضافة إلى خدمات توصيل البقالة والاشتراك.
eBay: أحد مواقع التجارة الإلكترونية الأولى ، لا يزال موقع eBay يهيمن على مساحة السوق الرقمية ، مما يسمح للشركات والأفراد ببيع منتجاتهم عبر الإنترنت.
Wayfair: هذا التاجر الإلكتروني لتأثيث المنزل هو شاحن مباشر ، ولا يحمل أي مخزون. إنهم يديرون الموردين ، والطلبات ، والوفاء ، وينسبون نجاحهم في التخصيص – مما يعني أنهم يدرسون كيفية مشاركة عملائهم ويقدمون المنتجات التي يعتقدون أن المستهلكين يريدونها أكثر.
فوائد التجارة الإلكترونية
من الواضح أن التجارة عبر الإنترنت تقدم عددًا كبيرًا من الفوائد. دعونا نلقي نظرة على بعض من أكبرها.
الراحة
التجارة عبر الإنترنت عمليات الشراء أبسط وأسرع وأقل استهلاكا للوقت ، مما يسمح بالمبيعات على مدار 24 ساعة والتسليم السريع والإرجاع السهل.
التخصيص وتجربة العملاء
يمكن لأسواق التجارة الإلكترونية إنشاء ملفات تعريف ثرية للمستخدمين تتيح لهم تخصيص المنتجات المعروضة وتقديم اقتراحات للمنتجات الأخرى التي قد تجدها مثيرة للاهتمام. يؤدي ذلك إلى تحسين تجربة العميل من خلال جعل المتسوقين يشعرون بأنهم مفهومون على المستوى الشخصي ، مما يزيد من احتمالات ولاء العلامة التجارية.
التسويق العالمي
للعملاء من جميع أنحاء العالم التسوق بسهولة في مواقع التجارة الإلكترونية – لم تعد الشركات مقيدة بالجغرافيا أو الحواجز المادية.
مصاريف منخفضة
نظرًا لأن المشاريع التقليدية لم تعد مطلوبة، يمكن للبائعين الرقميين إطلاق متاجر عبر الإنترنت بأقل تكاليف بدء التشغيل والتشغيل.
